การรับรองหลักสูตร

• สถาบัน Korea Occupation Ability Association

• ได้รับการรับรองจาก KRIVET (Korean Research Institute for Vacational Education &Training)

• หลักสูตรผ่านมาตรฐานของกระทรวงสาธารณะสุข ประเทศเกาหลีใต้

รายละเอียดหลักสูตร 

หลักสูตรสำหรับปรึกษาศัลยกรรมระดับปฎิบัติการ สามารถให้คำปรึกษา ดูแล และทำงานร่วมกับโรงพยาบาลอย่างมืออาชีพ สร้างความมั่นใจการให้บริการแก่ลูกค้า

หัวข้อการเรียนการสอนระดับกลาง​
1. ทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อม และ กระบวนทัศน์ของการแพทย์
2.จุดเด่นของการบริการทางการแพทย์
3.ทำความเข้าใจเกี่ยวกับลูกค้าที่รับบริการทางการแพทย์
4.บทบาทและวิสัยทัศน์ของผู้ประสานงานทางการแพทย์
5.หน้าที่และหัวใจการบริการของผู้ประสานงานทางการแพทย์
6.ทำความเข้าใจเกี่ยวกับ image making
7.ความสำเร็จในด้าน image making ของผู้ประสานงานทางการแพทย์
8.พื้นฐานของการเป็นผู้ประสานงานทางการแพทย์ - ท่าทางและการขยับตัว
9. พื้นฐานของการเป็นผู้ประสานงานทางการแพทย์ - การทักทายตามแต่ละสถานการณ์
10. พื้นฐานของการเป็นผู้ประสานงานทางการแพทย์ - การพูด
11.การดูแลเพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า (MOT)
12.การปฏิบัติหน้าที่ของผู้ประสานงานโรงพยาบาล - การรับโทรศัพท์ (1)
13. การปฏิบัติหน้าที่ของผู้ประสานงานโรงพยาบาล - การรับโทรศัพท์ (2)
14. การปฏิบัติหน้าที่ของผู้ประสานงานโรงพยาบาล - การลงทะเบียน , การจอง และการจัดตาราง
15. การปฏิบัติหน้าที่ของผู้ประสานงานโรงพยาบาล - การดูแลลูกค้าที่รอรับการบริการ และ การรับชำระเงิน
16. การปฏิบัติหน้าที่ของผู้ประสานงานโรงพยาบาล - การดูแลลูกค้า
17.จรรยาบรรณพื้นฐานในที่ทำงาน - ทัศนคติและมารยาทในการทำงาน
18.ทำความเข้าใจการตลาดของการบริการทางการแพทย์
19.ความเป็นจริงของการตลาดในการบริการทางการแพทย์
20.รูปแบบและความเป็นจริงในการสื่อสารทางการแพทย์
21.ทำความเข้าใจลูกค้าที่ไม่พึงพอใจในการบริการ
22.เทคนิคในการดูแลลูกค้าที่ไม่พึงพอใจตามแต่ละประเภท
23.เทคนิคในการปรึกษาเพื่อเพิ่มการตกลงและยินยอมจากคนไข้
24.ภาวะผู้นำของผู้ประสานงานโรงพยาบาล
25.การสมัครงานและการสัมภาษณ์ เพื่อเข้าเป็นผู้ประสานงานโรงพยาบาล (พิเศษ)​